Нещодавно президент глобальної поштово-логістичної групи Meest Ростислав Кисіль дав цікаве інтерв’ю, в якому розкрив тему роботи компанії в період карантину, розказав, чи вплинув карантин на роботу транспортної служби, а також про плани оптимізації бізнесу. Інтерв’ю досить велике, але ми змогли коротко підсумувати найцікавіші пункти.
Про роботу транспортно-логістичної компанії під час карантину
У той час, як не один бізнес постраждав за період жорстких обмежень в зв’язку з карантином, компанії, що займаються доставкою, навпаки, лише збільшили свою потужність і капітал. А все тому, що споживачі перейшли в онлайн, стали замовляти більше товарів, послуг в Інтернеті. Причому не тільки з українських сайтів. Виріс попит і на закордонний онлайн шопінг. Сервіс покупок з Європи, Китаю і США (mymeest.com) почали освоювати і користуватися велика кількість користувачів. Цікаво, що в квітні місяці кількість відправлень в області e-commerce, доставлених Meest, зросла на 45%.
Про рекрутинг кадрів
Якщо інші компанії під час карантину були змушені скорочувати кількість кадрів, то зі слів Ростислава Кисіля в групі компаній Meest все було навпаки. Так. Була ротація кадрів, оскільки зросла необхідність в відповідальних співробітниках, готових працювати в несприятливих, іноді навіть небезпечних умовах. Але рекрутинг тривав безперервно. Продуктивність співробітників, як і їхні заробітки, тільки росла. Добре проявили себе високопрофесійні менеджери, кур’єри, працівники контакт-центрів, готові працювати в екстремальних умовах.
Про ризик закриття бізнесу
Про подібний ризик в сфері транспортних послуг на час карантину навіть не йшлося. Споживачі, які замовляють регулярно онлайн, почали робити це ще частіше, ті, хто з побоюванням ставився до онлайн шопінгу – освоїли його, оцінивши незаперечні переваги. В результаті, попит на транспортні послуги зріс і продовжує зростати з кожним днем. Таким чином, з розвитком ринку онлайн послуг – зростає і розвивається бізнес з надання транспортних послуг.
Ростислав Кисіль про плани на майбутнє
В майбутньому передбачена не стільки оптимізація, як модернізація і розвиток деяких бізнес-процесів. Є кілька проектів, ідея яких народилася під час карантину. Є проекти, запущені ще в докарантинний період. Для прикладу сервіс giftsforukraine.com допоможе українцям з Канади і США допомогти близьким в Україні, замовляючи доставку товарів в будь-який куточок нашої країни. Мережа доставок посилок paczkadoukrainy.pl розширила свої пункти до 20000, щоб рідні і близькі, що залишилися в Україні, могли безпечно отримати посилки з Польщі.
